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2024管理學考研高頻考點分析:麥格雷戈的X、Y理論
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管理中的人性假設是人們對人的本質及其行為特征的基本認知與判斷。X理論和Y理論是美國學者道格拉斯·麥格雷戈于1960年提出的兩種理論,其具體含義如下:
1、X理論對人性的假設主要有:
①員工天生不喜歡工作,一有機會就會逃避工作;
?、趩T工只要有可能,就會逃避責任;
?、蹎T工總是安于現(xiàn)狀,無雄心壯志;
?、軉T工的行為受到較低層次需求的支配,一旦滿足就不思進取。
該理論認為,人是以一種合乎理性的、精打細算的方式行事的,人的行為是由經(jīng)濟因素推動和激發(fā)的,個人在組織中處于被動的、受控制的地位。這是對人性的一種早期的、傳統(tǒng)的認識。在這樣的認識指導下,管理者激勵下屬的主要手段是“胡蘿卜加大棒”,即運用獎勵和懲罰“兩手”,來激發(fā)和誘導人們以組織或管理者所期望的方式行事,或做出組織或管理者所要求的行為。
2、Y理論對人性的假設包括:
①員工視工作為人生必然的需要;
?、谌颂焐敢庳撠?,只要員工對某工作作出承諾,就會努力自我控制并積極完成;
?、廴艘话愣加猩线M心,會積極主動尋找工作、迎接挑戰(zhàn)、承擔責任;
?、艽蠖鄶?shù)人都具有承擔責任、作出正確決策的能力,只要將其能力發(fā)揮出來,實現(xiàn)組織目標就容易了。
該理論認為,人們是自我激勵、自我指導和自我控制的,人們要求提高和發(fā)展自己,期望獲取個人的成功。從這一觀點出發(fā),企業(yè)就應該把人當作寶貴的資源來看待,通過提供富有挑戰(zhàn)性的工作使人的個性不斷成熟并體驗到工作的內在激勵。該理論還認為,只要把工作變得有意義、富有吸引力,足以引起人們的成就感,就不需要其他外來的激勵,人可以自我激勵,自動地將自己的才能發(fā)揮出來。
3、對X理論與Y理論的評價:
X理論假設較低層次的需要支配著個人的行為,Y理論則假設較高層次的需要支配著個人的行為。麥格雷戈本人認為,Y理論的假設比X理論更實際有效,因此他建議讓員工參與決策,為員工提供富有挑戰(zhàn)性和責任感的工作,建立良好的群體關系,以此來極大地調動員工的工作積極性。實際上,X理論與Y理論代表了管理中對人性假設的兩種極端觀點。在現(xiàn)實中,管理者對人性的看法介于二者之間。
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