教育心理學是教育學考研的重要科目，備考的同學們一定要重視起來。為了幫助同學們全面了解考點，充分復習備考，取得更滿意的成績，學姐整理出了教育心理學考研重要考點2024版：問題解決的實質與過程，快來復習吧！
一、含義
1.問題：
問題是給定信息與要實現(xiàn)的目標之間的有些阻礙需要加以克服的情境，包含四種成分：目的，個體已有的知識，障礙，方法。
2.問題解決：
是一種以目標定向的搜尋問題空間的認知過程，即利用某些方法和策略，使個人從初始狀態(tài)的情境，達到目標狀態(tài)的情境的過程。其中原有知識經(jīng)驗和當前問題的組成成分必須重新改組、轉換或聯(lián)合，才能達到既定目標。包括以下五個特征：（1）問題解決具有目的性；（2）問題解決包括一系列的心理運算，簡單的思維活動不算；（3）問題解決具有認知性；（4）在頭腦內進行的而不是外顯的；（5）是個人化的（對這個人可能是問題，對另一人可能不是）。
二、基本過程
1.理解和表征問題階段
?。?）識別有效信息；（2）理解信息含義（關系命題，指定命題）；（3）整體表征；（4）問題歸類。
2.尋求解答階段/確定操作
（1）算式法（一步一步的程序）
?。?）啟發(fā)式：根據(jù)目標的指引，試圖不斷將問題狀態(tài)轉換成與目標狀態(tài)相近的狀態(tài)，從而試探那些只對成功趨向目標狀態(tài)有價值的操作。
【1】手段目的分析法：將目標劃分為許多子目標，一個一個目標的去解決；
【2】逆向反推法：從目標開始進行反推，退回到未解決的最初的問題；
【3】爬山法：設立一個目標，然后選取與目標鄰近的未被訪問的任一節(jié)點，向目標方向移動，逐步逼近目標。爬山法和嘗試錯誤法的區(qū)別在于每做一個嘗試就要對和目標之間的距離做一次估計。
【4】類比思維：先尋求與此有些相似的情境的解答。
3.執(zhí)行策略階段/嘗試解答階段
當表征某個問題，并選好某種解決方案后，下一步就要執(zhí)行計劃，嘗試參考答案。
4.評價結果階段
當選擇并完成某個階段后，還應對結果進行評價，已確定對問題的分析是否正確、選擇的策略是否合適、問題是否得到解決等。
三、影響因素
1.有關的知識經(jīng)驗；
2.個體的智能與動機：
?。?）智力與問題解決：智力與創(chuàng)造力
【1】智力是創(chuàng)造力的必要條件，即高創(chuàng)造力則高智力，低創(chuàng)造力則智力可高可低
【2】創(chuàng)造力是智力的充分條件，即智力低則創(chuàng)造力低，智力高則創(chuàng)造力可高可低
?。?）動機與問題解決：耶克斯—多德森定律。
3.問題情境與表征方式
（1）問題情境：問題呈現(xiàn)的客觀情境、知覺方式，是個體面臨的刺激模式與其已有的知識結構所形成的差異。
（2）表征方式：問題解決的中心環(huán)節(jié)，說明問題在頭腦中如何表現(xiàn)的。
4.思維定勢與功能固著
?。?）思維定勢：也稱心向，只由先前的活動所形成的并影響后繼活動趨勢的一種心理準備狀態(tài)，即個體經(jīng)由學習而積累起來的習慣傾向。在解決問題中既有積極作用也有消極作用，關鍵取決于新情境與原有問題呈現(xiàn)的情境是否一致。當問題情境一致時，思維定勢有積極作用，能使人應用已掌握的方法迅速解決問題，減少探索過程，有利于問題的解決；反時有消極作用，會使人習慣性的采用原先的方法去解決新問題而不能進行別的嘗試，阻礙或不利于問題的解決。
?。?）功能固著：是指個體在解決問題時往往只看到某種事物的通常功能，而看不到其他方面可能有的功能。（自己舉一個例子在后面）
5.原型啟發(fā)和醞釀效應
?。?）原型啟發(fā)：指在其他事物或現(xiàn)象中獲得的信息對解決當前問題的啟發(fā)。如：由蒲公英隨風飛行受到啟發(fā)發(fā)明了降落傘。
?。?）醞釀效應：又稱直覺思維，當一個人長期致力于某個問題而又百思不得其解的時候，對這個問題的思考暫時停下來去做別的事情，幾個小時、幾天或幾周后，他可能會忽然想到解決的辦法，這就是醞釀的效應，關鍵點實際上是頓悟的產(chǎn)生。
四、能力的培養(yǎng)
1.充分利用已有經(jīng)驗，形成知識結構體系；
2.分析問題的構成，把握問題解決的規(guī)律；
3.開展研究性學習，發(fā)揮學生的主動性；
4.教授問題解決策略，靈活變換問題；
5.允許學生大膽猜想，鼓勵實踐驗證。
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